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[分享]史上最全物业管理答客问汇编 2017/6/28 16:48:25

 一、物业收费类

  1、为什么物业管理投注一次性收取半年/一年的物业管理费?

北京快乐8官方平台购彩,北京快乐8  答:由于本小区客户群特点,大部分业主事务繁忙,因此可能出现物业服务费交费不及时的现象;而我们也会将大部分精力用于催缴费用上(因为物业管理费是保证物业投注正常运转的先决条件),这势必就会影响到我们对您和其他方面的服务质量。如按年度收取物业管理费,物业投注可将全部精力投入到对客户服务中,在资金运转上无后顾之忧。

北京快乐8官方平台购彩,北京快乐8  2、从什么时间开始计收我的物业管理费?

北京快乐8官方平台购彩,北京快乐8  答:按约定日期办理收楼手续的,从办理收楼手续之日起开始计算;未按收楼手续约定日期拖延收楼手续的,以开发商发给业主的“收楼通知书”上标明的交房时间的次月开始计收物业管理费。

北京快乐8官方平台购彩,北京快乐8  3、以什么面积收取我的物业管理费?

  答:房产证未办理以前,以商品房买卖合同上的销售面积为准;房产证办理以后,以实测后的建筑面积收取物业管理费。

  4、我入住时要缴纳购房契税和专项维修资金吗?

  答:按双方签署的商品房预售合同中的条款执行。

  5、我入住时应该签订什么协议或文件?

  答:入住时您应签订《前期物业服务协议》、《临时管理规约》、《楼宇查验表》、《业主信息登记表》、等资料。

  6、我们如何知道物业管理费都花在什么地方了?

  答:物业管理费主要用在小区内各公共设施设备(电梯、消防监控、供水供电设备)的日常养护、维修及公共清洁卫生和环境绿化的维护等方面;物业管理投注将每年向业主公布一次物业管理投注对本小区收缴与支出的账目,届时您可以详细了解物业管理费是如何花销的。

  7、业主有权审查物业管理彩票的收支吗?

北京快乐8官方平台购彩,北京快乐8  答:没有。只有业主委员会可以请有关审计部门进行审计。因为一般的业主不具备专业的财务知识,即使是专业财务人员也无法以个人身份提供具有合法效力的审计证明。如果每个业主都可以滥用自己的查账权,这样只能严重干扰管理投注的正常运作。

  8、装修需交哪些费用?

  答:A、装修押金:元;

北京快乐8官方平台购彩,北京快乐8  B、装修垃圾清运费:元/平方;

  C、出入证工本费:元/个。

  9、为什么要交专项维修资金?它的使用、续筹的程序怎样的?

  答:根据国家《物业管理条例》及当地有关物业维修资金之相关规定,业主需要交纳物业维修资金。新建居住小区商品住宅销售时,购房者应当按购房款2%—3%的比例向售房单位缴纳维修资金。资金用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的大修、更新、改造。维修资金的使用,由物业管理彩票提出年度财务预算,经业主委员会审定后实施。维修资金不足时,经业主委员会决定,按业主拥有的住宅建筑面积比例向业主续筹。商品住宅专项维修资金由房管局代为管理。

北京快乐8官方平台购彩,北京快乐8  10、自行车车停放收费吗?

  答:不收费。

北京快乐8官方平台购彩,北京快乐8  11、车辆的停放费用都有什么?

  答:车位及其有偿使用管理服务费用:

北京快乐8官方平台购彩,北京快乐8  A、租用车位:租金和物业服务费;

北京快乐8官方平台购彩,北京快乐8  B、专有车位:物业服务费;

北京快乐8官方平台购彩,北京快乐8  C、公共车位:收占地费。

  12、有线电视的缴费方式?

北京快乐8官方平台购彩,北京快乐8  答:业主如想开通有线电视,需持有效证件到任意一个有线电视营业厅办理相关手续:需缴纳有线电视入户初装费及收视费,收费标准最终以有线电视收费部门公布的最新收费标准为准。

北京快乐8官方平台购彩,北京快乐8  13、如果业主因为某种原因没有及时缴纳物业管理费,物业是否有权掐断住户的水、电供应?

北京快乐8官方平台购彩,北京快乐8  答:物业管理投注没有权力限制业主的水、电供应;但有权暂时停止为欠费用户提供服务。如果是代收代缴卡式收费,则要及时交费或充值,以免自动停水、停电,造成不必要的损失。

  14、售楼时的承诺没有兑现,我可以不交物业管理费吗?

  答:不可以。因为物业管理投注与开发商是具独立法人资格的投注,物业管理费是用于小区物业服务的,是物业投注用于保证和维护小区物业服务正常运行的根本。物业投注可以帮助业主、物业使用人按投诉程序向开发商/有关部门反映投诉,争取尽早解决,但物业管理费仍需支付。

  15、有的业主不交物业管理费,这对我有影响吗?

北京快乐8官方平台购彩,北京快乐8  答:有影响。因为物业服务的实施是需要业户交纳的物业管理费来支持的,如果有业户不交管理费,势必会给物业投注的管理运营经费造成影响,也将影响了已交费业户的利益,也就是影响了您的利益。

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